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Garanzia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

V. C.

A: MONDO CONVENIENZA

06/02/2026

Buongiorno, non se ne esce fuori. Per la garanzia di questo microonde non si riesce ad arrivare al dunque. Sono una decina di volte che mi chiamate da Roma per dirmi che qualcuno mi contatterà e finora non mi ha contattato nessuno. In tutti ciò vi avevo chiesto di comunicare via mail ma niente, solo per telefono. Quando però dovevo ordinare i mobili si doveva parlare solo tramite mail. Ora tutte queste chiamate mi hanno fatto arrivare una bolletta stratosferica (perché sono in svizzera e ve lo avevo detto e ridetto) ma tanto a voi che importa. È vero che si risparmia qualcosa ma il servizio lascia completamente a desiderare.

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: V. C.

07/02/2026

Gentile Cliente , abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattato entro il giorno 9/02. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

MONDO CONVENIENZA

A: V. C.

24/02/2026

Gentile ClienteCIAGLIA, ci dispiace per le lunghe tempistiche legate alla gestione dell’assistenza del produttore e comprendiamo il disagio che tale situazione può averLe arrecato. Considerata inoltre la Sua volontà di procedere con un nuovo acquisto, come da lei indicato nella pratica n. 14208004 desideriamo comunicarLe la disponibilità a rimborsarLe l’intero importo del prodotto acquistato, pari a 244,26 €, tramite bonifico bancario. Provvederemo a fornirle ulteriori indicazioni tramite la segnalazione inviata in data 21/02/2026,pratica n. 14208004. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza


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