Glovo non consegna un prodotto non disponibile e non chiama o storna come definito dai termini legal

Buongiorno, ho proceduto ad ordinare a Glovo una spesa. Un prodotto non era dispobile ed era il prodotto principale, la restante parte della spesa era stata fatta per non pagare le commissioni e raggiungere il limite dei 20 euro. Glovo non trova il prodotto dal supermercato DECO , non chiama nè tantomeno annulla tutto l'ordine così come stabilito dalle politiche del servizio espresse sul sito. Chiedo rimborso e non mi viene riconosciuto