Grave vizio lavatrice Miele W1

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice Miele nuova modello W1 Powerwash & TwinDos & 9 kg. Ieri ho effettuato un lavaggio utilizzando per la prima volta una centrifuga a 1400 giri e ho finalmente capito che la causa per cui da più di un anno tutte le mie maglie risultavano bucate era data dal sensore (allego foto), che presenta spigoli e angoli appuntiti, posto sul bordo superiore della guarnizione interna dell'oblò. Chiedo la risoluzione del contratto, con conseguente consegna del bene e restituzione della somma pagata, ovvero la consegna di una lavatrice analoga, ma priva del difetto lamentato, nonché il risarcimento del danno cagionato ai molti indumenti definitivamente rovinati (allego foto a titolo esemplificativo, ma non esaustivo)

Gentile Signora Facci,siamo molto dispiaciuti per quanto ci segnala, al fine di poter effettuare le dovute verifiche le chiediamo cortesemente di risponderci alla presente indicando:-email-numero di telefono-matricola della lavatriceVerificheremo innanzitutto se sono già state fatti degli interventi e nel caso ne ricostruiremo lo storico, dopodichè ci confronteremo con i responsabile per assicurarle che venga data una soluzione rapida e definitiva al problema.Attendiamo quindi sue, nel frattempo la salutiamo cordialmente.Giovanni Furlani Expert AgentService Business Support Miele Italia S.r.l.Strada di Circonvallazione, 27 Umfahrungsstr. 2739057 APPIANO EPPAN (BZ) ITALIADa: reclami@altroconsumo.itInviata: sabato 18 maggio 2024 17:46A: info@miele.itOggetto: Grave vizio lavatrice Miele W1‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, comunico quanto richiesto: facci.cristina5@gmail.com - cell: 3407164206 Invio in allegato la matricola Cordialità