Buongiorno, in data 28/2/2024 ho effettuato un rifornimento presso il vostro impianto di via Donato Somma 51, Genova. Pochi metri dopo si accendeva la spia dell'acqua nel gasolio e mi fermavo immediatamente.
Ho denunciato il fatto tramite la vostra procedura e mi è stato detto che la causa era dovuta ad un errato rifornimento da parte dell'autista della cisterna che ha lasciato aperto i bocchettoni. Mi è stato anche detto che erano almeno 4 i sinistri già segnalati.
Fortunatamente l'officina ha risolto con l'eliminazione del gasolio e la pulizia dell'impianto. Gli iniettori sono a posto.
Ho inviato tutti i giustificativi di spesa che riassumo:
* fattura carro-attrezzi 122,00€
* fattura auto-officina 674,65€
* importo rifornimento 85,01€ (gasolio da buttare ovviamente)
* due taniche per gasolio 20,00€ (a disposizione e da smaltire - con che costi?)
L'importo speso è 901,66€.
La proposta di liquidazione ufficiale da parte del Gruppo IP sono 760€, molto più bassa delle spese.
Ci tengo a far presente che oltre alle spese, dovrei essere rimborsato delle spese di smaltimento future e soprattutto anche dei gravi disagi avuti tra cui:
*) Avevo in macchina mio suocero, trapiantato ed operato, che avevo appena preso all'ospedale e che ho dovuto spingere con la carrozzella per oltre un chilometro fino a casa lungo la strada statale con disagi immaginabili
*) Impossibilità di utilizzare l'auto per 5 giorni con i parenti da portare all'ospedale
*) Tempo perso per le pratiche richieste
Ritengo la proposta di liquidazione ASSOLUTAMENTE NON SODDISFACENTE a seguito dei gravi disagi sopportati.
Allego tutte le ricevute e la mail di proposta di liquidazione
