Buongiorno, ho richiesto il reso, tramite email, dell'ordine n. 2811656186 in data 23/12/2025, perché nel momento in cui è venuto il tecnico ufficiale Electrolux, mi ha detto che il frigo non era riparabile (dopo solo 5 anni aveva perso tutto il gas).
Il 16/01/2026 ancora non avevo ricevuto risposta e li ho quindi sollecitati.
Lo stesso giorno Electrolux ha aperto il ticket n. 1005621149 per procedere con il reso, dicendomi che sarei stato contattato dal reparto specialistico.
Il 30/01/2026 ancora non avevo sentito nessuno e ho quindi scritto un'ulteriore email, alla quale hanno risposto immediatamente scusandosi e ribadendo che sarei stato contattato al più presto.
Ieri 09/02/2026 ho scritto un'altra email alla quale non ho ricevuto risposta.
