Spett. fastweb, Sono titolare del contratto per la linea Fastweb NeXXt Casa n° 20496577. Dal pomeriggio dell'11 ottobre non riesco più a connettermi ad Internet.,Vi ho segnalato questa situazione sull'APP il 12 ottobre, il mio numero di richiesta era 101830950. L'operatore telefonico diceva ogni volta che i tecnici stavano riparando, ma sono passati 8 giorni e la mia connessione Internet continua a non funzionare.Ti ho chiamato 11 volte negli ultimi giorni ma non ho mai avuto risultati positivi.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, weibin chen
