Ho pagato la prima rata ma non ho ricevuto l'ordine da EURONICS

Spett. Klarna, mi avete addebitato la prima rata di 98€ per l'ordine Euronics n⁰514231240, ma io non ho mai ricevuto il termoventilatore. Il servizio clienti Euronics non risponde, quindi, chiedo a Voi di contattare il venditore per far consegna la merce oppure caso contrario voglio la risoluzione del contratto e il relativo rimborso sulla mia carta di credito non sul Saldo Klarna. In mancanza di un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.