il pagamento per il servizio è immediato. Il servizio non arriva mai!

Buongiorno, abbiamo acquistato un asciugacapelli che si è rotto nel periodo di garanzia. In quel caso l’assistenza è stata ottima. Ci è stato sostituito l’apparecchio. L’apparecchio sostituito si è rotto anche esso dopo meno di due anni ma in quel caso la garanzia non valeva più; quindi abbiamo chiesto la riparazione a pagamento. Il difetto è abbastanza banale è un falso contatto del cavo ma ci sono stati richiesti 125 € che abbiamo pagato. Doveva arrivarci prontamente il corriere per il ritiro dell’apparecchio (mi è stato assegnato l’ID di tracciamento: 1Z900WX79939969499), ma questo dopo 17 giorni dal pagamento dei 125 € e ripetuti solleciti tramite call center non è mai arrivato. Incredibile che un’azienda che si fa pagare così tanto i propri prodotti, garantisca un servizio così scadente.