Impossibile ottenere una gift card

Sono due giorni che cerco di ottenere una gift card carrefour da 20 euro attraverso rewards@reward.tremendous.com Ieri cliccavo sulla email ricevuta da loro e alla voce visualizza il codice mi appariva la scritta "Failed to load gift card. Please try again in 5 minutes. If this error persists, please contact help@t....". Ho scritto alla email indicata help@tremendous.com e come richiesto ho inviato le informazioni necessarie per risolvere il problema relativo alla richiesta. Sono ancora in attesa di una risposta.,,, Oggi ho provato ancora e ancora sempre dalla loro email ricevuta ma quando clicco sulla voce "mostra i codici" mi appare la seguente scritta.... "Si è verificato un problema con il tuo collegamento Si è verificato un errore di elaborazione. Controlla la pagina di stato e riprova più tardi." Ho scritto un altra email ma neanche ho ricevuto risposta... Devo pensare che si tratti di una truffa a danno degli utenti?!?

Your request (716953) has been updated. To add additional comments, you may reply to this email.Lyjay Idayan (Tremendous) Aug 6, 2024, 02:38 EDT Olá,Obrigado por entrar em contato com a Tremendous.A Tremendous é uma plataforma de pagamentos que permite que organizações paguem pessoas ao redor do mundo, principalmente na forma de cartões pré-pagos, transferências bancárias, vales-presente e doações de caridade.Com base no seu e-mail, parece que você pretendia entrar em contato com uma equipe de suporte diferente. Observe que a Tremendous não pode fornecer suporte para organizações que usam a Tremendous para emitir recompensas; somos um processador de pagamento terceirizado.Se você não tiver certeza de como encontrar as informações de contato da organização com a qual deseja entrar em contato, pesquisar no Google o nome da organização mais o termo contato normalmente produz resultados válidos.Espero que isso ajude a esclarecer!Best Regards,Lyjay Tremendous Customer SupportReclami Aug 5, 2024, 09:15 EDT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from Tremendous. Delivered by Zendesk [M54L33-1KGR4]

Sono giorni e giorni che contatto help@tremendous.com per riuscire ad avere un email che contenga un link non guasto per ottenere la mia gift card da 20 euro di carrefour ma non ho risolto nulla. Inutile continuare ad inviare la stessa email con lo stesso errore di collegamento. Vi chiedo di risolvere il problema?