impossibilità a fare 2 bonifici

Buongiorno, mi chiamo Raffaele Romano vi inoltro come iscritto ad Altro Consumo un reclamo verso Ing. Ho provato, questa mattina, ad entrare 2 volte sul mio conto Arancio per effettuare 2 bonifici, ma quando ho dovuto fare il bonifico mi è stato negato l'accesso con una scritta incomprensibile: Errore di runtime. Descrizione: si è verificata un'eccezione durante l'elaborazione della richiesta. Inoltre si è verificata un'altra eccezione durante l'esecuzione della pagina di errore personalizzata per la prima eccezione. La richiesta è stata terminata. Questa cosa è accaduta per due volte. A tal proposito allego foto della scritta sopra riportata Cordiali saluti

Spett.le Altroconsumo, con riferimento alla Vostracomunicazione del 28/09/2024 (@@REF_ID@a422e49e1387801edd@REF_ID@@), inviata in nome e per conto del Sig. Raffaele Romano, Viinformiamoche, causa omonimia, abbiamo la necessità di disporre di ulteriori dati (data di nascita, cidice fiscael, numero rapporto ecodice cliente). Con i dati forniti non ci e' possibile risalire al cliente. Vii invitiamo, pertanto, ad indicare a questo stesso indirizzo di posta elettronica le informazioni necessarie. Ringraziando, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. il team ING Bank N.V. Milan Branch