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Impossibilità ad accedere all'account per eliminare sottoscrizione

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ON THAT ASS

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: ON THAT ASS

16/03/2023

Spett. On that assIn data 09/03 ho sottoscritto un periodo di prova con scadenza il 22/03. Ad oggi non riesco ad effettuare il login ne tantomeno a resettare la password. Non potendo accedere non riesco a cancellare la sottoscrizione entro i termini concordati. Ho già provveduto a rimuovere la modalità di pagamento ed in mancanza di un riscontro entro il 21 di questo mese (termine ultimo per la cancellazione della mia sottoscrizione) non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marcel Alper Santagate

Messaggi (1)

ON THAT ASS

A: M. S.

16/03/2023

Ciao,Grazie per aver inviato un messaggio al nostro servizio clienti.Risponderemo alla tua domanda il prima possibile. A causa dell'affollamento, il tempo medio di risposta di 3 giorni lavorativi.Nel frattempo, ti chiediamo di non inviarci nuove e-mail con lo stesso contenuto. In questo modo potremo rispondere alla tua prima domanda nel modo pi veloce e migliore.Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra pagina delle FAQ. L troverai le risposte alle nostre domande pi frequenti la risposta alla tua domanda potrebbe essere gi presente nell'elenco.Cordiali saluti,Team ON THAT ASS

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