In attesa di una sostituzione

Spett. il rinnovato In data 13/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Tv 65b OLED LG pagando contestualmente l’importo di €948,98 compreso spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sms nella stessa data mi avete risposto accettando la richiesta di sostituzione in garanzia. Dopo svariati sms e infine email mi avete detto di attendere qualche giorno. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora avuto ne la TV ne date di sostituzione. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In che data ha restituito il televisore? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 4 feb 2026, alle ore 23:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Il televisore non è ancora stato restituito, sto ancora aspettando vostre notizie sulla consegna di quello funzionante e il ritiro di questo.

La aggiorneremo il prima possibile per la sostituzione oppure se lo preferisce inseriremo il ritiro per il reso Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Merc-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il 05/02/2026 13:46, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

è quello che mi avete già detto ma non ho ancora ricevuto riscontro. Se è un problema recuperare la tv farò il reso, ma non voglio ancora attendere per avere una risposta CHIARA. Quindi tempi e date CERTE. grazie

Buona sera, come immaginavo non ho ancora ricevuto nessuna notizia e sono passati ancora 8 giorni. Vi riprendere la TV e mi ridate indietro i soldi.

Attendiamo foto del collo richiuso e ben protetto per provvedere al ritiro Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 13 feb 2026, alle ore 20:15, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

E imballato nella stessa confezione con cui è arrivato

In allegato trova i bollettini da incollare sul pacco per il ritiro che avverrà lunedi, indicativamente nel primo pomerggio. Grazie Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Merc-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il 14/02/2026 10:30, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Perfetto.... E i miei soldi?????? Visto le vostre tempistiche.....mi fate il bonifico istantaneo O pagate in contanti al ritiro?? Perché non ho voglia di attendere anche per riavere i mie soldi.....visto che io ho pagato SUBITO

Nessuno dei due Il televisore verrà controllato al rientro e ci comunicherà le coordinate bancarie dove eseguire il bonifico Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 14 feb 2026, alle ore 13:00, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

E perché dovrei fidarmi visto come gestite le cose? Sentirò l'avvocato e vi faccio sapere