Inadempienza

Buongiorno, Ci eravamo rivolti a Grandi Scuole Studium di Milano Turro per mio figlio che doveva conseguire il diploma, avendo frequentato il triennio presso l'istituto professionale Galdus e, avendo successivamente perso un anno presso un'altra scuola, voleva frequentare 2 anni in uno. Abbiamo svolto il primo colloquio dove abbiamo illustrato chiaramente il precorso scolastico fatto da mio figlio e che pertanto doveva fare quarta e quinta in un anno, sono stati molto rassicuranti assicurando il risultato, ci è stata prospettata una spesa di € 8.000 da pagare possibilmente subito, cosa che con non pochi sacrifici abbiamo fatto. I problemi sono iniziati subito con mancate comunicazioni degli orari delle lezioni dove puntualmente veniva addebitata la responsabilità a mio figlio per non aver letto le comunicazioni, peccato che per più volte era stato segnalato che sulla mail didattica non era pervenuto nulla. Il tutto prosegue con ulteriori problemi di comunicazione con i docenti che si rapportavano con mio figlio in maniera piuttosto arrogante. Successivamente mi veniva comunicato che mio figlio avrebbe dovuto seguire un pcto con un costo di € 450,00 che ho pagato ma mai effettuato. Ad un certo punto con mio grande stupore, la scuola comunica a mio figlio che avrebbe dovuto ricominciare dalla classe prima in quanto l'attestato del triennio della Galdus non aveva valenza, come ciliegina sulla torta ad agosto riceviamo un telegramma dalla scuola dove mio figlio veniva invitato allo svolgimento di un esame a Salerno, chiaramente noi essendo a milano ed in agosto, non avendo modo di poter organizzare per tempi e costi, mio figlio non è andato, da quel giorno più nessuno della scuola si è fatto sentire. Ritengo il comportamento di questa scuola inqualificabile pertanto vorrei chiedere il risarcimento della retta pagata inutilmente. Cordiali saluti

Buongiorno, In merito alla comunicazione inviata a febbraio scorso e rimasta senza riscontro, vi ribadisco quanto segue: Buongiorno, Mio Figlio Riccardo ha frequentato il triennio presso l’Istituto Professionale Galdus in elettronica/informatica, nel 2025 dovendo completare il biennio per conseguire il diploma e, avendo perso un anno, abbiamo deciso di cercare una scuola che offrisse corsi di recupero, approdiamo a Grandi Scuole Studium MIlano Trurro dove avemmo un colloquio con il Sig.Bruno al quale esponemmo il percorso fatto da mio figlio, ci venne prospettato in maniera dettagliate un percorso di studio con il fine del recupero dall’anno ed il conseguimento del diploma con esame da sostenere presso un Istituto da loro indicato, il tutto per la modica cifra di euro 8.310,00 da pagare prima possibile in quanto l’anno scolastico era già iniziato, sottoscriviamo il contratto num. GM000OMK che allego ed effettuo il bonifico per l’intera somma. Passati alcuni giorni mio figlio viene contattato dalla Tutor, gli viene fornita una mail d’Istituto sulla quale poi avrebbe dovuto ricevere tutte le info riguardanti la programmazione delle lezioni. I problemi iniziano subito, mio figlio si interfaccia più volte con il personale scolastico il quale con modi poco adeguati riprendevano mio figlio segnalando che non svolgeva le lezioni, gli veniva segnalato più volte che non aveva ricevuto alcuna mail, risolta la questione il programma di studio prosegue, ad aprile mi viene richiesto il pagamento di euro 545,00 per lo svolgimento del PCTO, pagamento che provvedo ad eseguire sempre tramite bonifico ma non pervengono info per lo svolgimento dello stesso. In pieno agosto perviene un telegramma da parte della scuola, il quale richiedeva un urgente contatto in quanto non era stato possibile rintracciare lo studente, contatto mio figlio che chiaramente essendo agosto era in ferie e gli riferisco quanto ricevuto, provvedeva subito a contattare la scuola dove gli veniva comunicato che a stretto giro avrebbe dovuto sostenere un esame di ammissione a SALERNO cosa assurda in quanto oltretutto siamo a Milano, mio figlio rispondeva che non era possibile sia per tempistica che per logistica oltre al fatto che avremmo dovuto sostenere ulteriori spese, gli veniva altresì comunicato che, avrebbe comunque dovuto ricominciare il percorso scolastico dalla classe prima in quanto il triennio svolto presso l’Istituto professionale Galdus non era valido e pertanto non accettato. A questo punto mi sono accorto di essere stato preso in giro dato che le informazioni sul percorso di studio svolto da mio figlio gli era stato prospettato in maniera chiara in fase di colloquio fornendo anche l’attestato di qualifica professionale. Da quel giorno NESSUNO dell’istituto scolastico si è fatto più sentire Ritenendo quanto messo in atto dall’Istituto scolastico ha di fatto impedito a mio figlio di poter portare a termine in maniera adeguata secondo quanto programmato il percorso di studio, sono a richiedere la restituzione di euro 8.855,00 comprensivo della quota d’iscrizione e quota relativa al PCTO mai frequentato. Cordiali saluti Raffaele Tortoriello

Buonasera Sig. Tortoriello, ci dispiace molto leggere la vostra insoddisfazione nel servizio da noi erogato ma cerchiamosempre di trarre insegnamento anche dalle critiche che ci vengono lasciate. Nello specifico, per quanto riguarda il percorso scolastico dello studente Riccardo, sarà mia premura prendere contatti con la sede di riferimento e capire cosa sia successo durante l'anno scolastico. Relativamente alla comunicazione di cui accennava le chiedo, gentilmente,di inviare una copia all'indirizzo e-mail da cui le scrivo perchè non risulta arrivata presso i nostri uffici. Potremmo, altresì, avere un confronto telefonico e capire insieme come dare soluzione alle vostre richieste. Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento con la certezza di poter trovare insieme una positiva soluzione. Cordialità Il giorno sab 18 apr 2026 alle ore 19:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: