Salve, sono Serena Tamà e-mail nena.1992@live.it, Carta Sephora Gold 3901099273139; ho effettuato diversi ordini usando il codice sconto da voi fornitomi "hair15" poiché cliente fedele in diversi pacchi dei miei ordini precedenti nelle giuste tempistiche. Tutti i seguenti ordini mi sono stati annullati senza motivo: 7058152309 - 7058152251 - 7058151861 - 7058148423 - 7058168766 - 7058168743 - 7058168684-7058170245-7058169226 (spero di non dimenticarne nessuno). Sono ordini con date diverse anche,annullati con la motivazione di incidente di pagamento, cosa non riscontrata dalla mia banca. Ho contattato la banca della mia carta (le poste) e mi hanno detto che non vi é alcun problema con la mia carta e con i pagamenti. Infatti nello stesso giorno in cui mi annullavate alcuni dei miei ordini me ne confermavate uno con ritiro in negozio ovvero il 7058168935. Quindi credo che siete stati voi a volermi privare di questi ordini con il codice sconto, perché risparmiavo troppo e non potevate permetterlo, infatti se il codice non funzionava non accettava l ordine 7058168935 fatto temporalmente nel mezzo quelli annullati. Chiedo il ripristino immediato degli stessi ordini con il prezzo che dovevo giustamente pagare.
Se non potete ripristinare i vecchi ordini annullati da voi allora fatemi degli sconti da poter rifare gli stessi ordini allo stesso prezzo. Mi sembra una cosa poco corretta ciò che avete fatto nei miei confronti. Nel codice sconto (ne possedevo più di uno) non vi era neppure un limite massimo di utilizzo.
