indisponibilità nel risolvere il problema da loro creato

Buongiorno, il presente reclamo per sottolineare la mancanza di collaborazione della società IDEALSERVICE, che svolge il servizio di raccolta rifiuti del comune di Valenzano (VT). Durante la raccolta a domicilio, gli operatori della società hanno rotto il mastello contenitore dei rifiuti (da loro fornito). Per la sua sostiutizione, mi obbligano a recarmi in un diverso comune, in un giorno preciso ad un'ora stabilita per il ritiro dello stesso. Purtroppo, non avendo la possibilità di recarmi di persona e non avendo alcuno da delegare, non riesco a farmi sostituire il detto mastello. Chiedo quindi che lo stesso mi sia fornito a domicilio (come già accaduto qualche anno fa), essendo in regola con tutti i pagamenti e non avendo la colpa della rottura del contenitore. Cordiali saluti.... Gennaro Esposito