Indisponibilità pezzo di ricambio

Buonasera in data 25/11/24 mi sono recata al centro autorizzato PG SERVICE di Palermo per chiedere la sostituzione non in garanzia della ciotola tritatutto La Moulinette DP810 e ho pagato 13,00€ perché il pezzo sarebbe stato consegnato dopo pochi giorni. Ad oggi il ricambio non è disponibile e il 7/1 ho contattato il servizio clienti Moulinex e hanno confermato che il magazzino è sprovvisto e non ho ricevuto un riscontro in merito all'approvvigionamento. Ho acquistato il tritatutto da meno di 6 mesi e non posso utilizzare il prodotto perché la Moulinex non può sostituire la ciotola che presenta una profonda lesione laterale che non mi consente di utilizzare l'apparecchio né con alimenti secchi né con alimenti liquidi

Copio email inviata alla cliente : Gentile Roberta, Riguardo il suo prodotto La Moulinette DP810 puo' acquistare il Recipiente tritatutto SS-1530000408 al seguente link : s:www.moulinex.it/negozio-accessori/recipiente-tritatutto-ss-1530000408/a/1530000408?productCode=1510001491 La disponibilità prevista del recipiente e' per il 05 febbraio come puo' vedere dal sito. Mi dispiace per l'attesa di questa informazione, rimango a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata, Marco Customer Service Groupe SEB Italia --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 18/01/2025 21:30 A: servizioconsumatori.it@moulinex.com Oggetto: Indisponibilità pezzo di ricambio Indisponibilità pezzo di ricambio ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::-yM68TndcFWyEEQQoHA2MQM::