All’attenzione di
V.M. Clima S.R. L.
Vi degli Opimiani 51
00174 Roma Roma, 26 settembre 2024\n
OGGETTO: RECLAMO
Gentile V.M. CLIMA,
Vi scrivo questa Pec attraverso Altroconsumo dopo la vostra risposta negativa alle mie richieste inviate informalmente tramite messaggi whatsapp in data 2 settembre 2024.
Riassumo qui i motivi del mio reclamo: il montaggio dei condizionatori avvenuto in data 19 luglio 2024 nel mio appartamento di Piazza dei Consoli 50 interno 14 D a Roma non è stato eseguito a regola d’arte.
Infatti il motore sopra la porta del balcone è stato montato rompendo la mostra in marmo e lasciando uno dei bracci della staffa non fissato perfettamente al muro, cosa molto pericolosa. Inoltre i fili elettrici non sono protetti da un corrugato e sono esposti alle intemperie. I tubi di scarico sono due mentre dovrebbero confluire in un’unico raccordo a Y.
Pe quanto riguarda il secondo condizionatore, avete lasciato i tubi fuori senza metterli in una canalina ma utilizzando un pezzo di quella vecchia che era incompleta. Allego documentazione fotografica.
A questo si aggiunge il fatto che mi avevate lasciato il vecchio condizionatore sul balcone per un mese, sebbene il contratto prevedesse esplicitamente lo smaltimento. Dopo aver avanzato scuse inconsistenti e ulteriori richieste di denaro, ho dovuto minacciare di rivolgermi a un avvocato per vederlo ritirare.
Ho inoltre dovuto chiamare un operaio, pagandolo, per far sistemare la tapparella che si era bloccata a causa dei detriti caduti durante il montaggio.
Vi chiedo quindi di venire a rimediare al più presto a questi problemi e dove non rientrasse nelle vostre competenze a risarcirmi per i danni subiti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Saluti,
Yael Leibel
