Installazione errata e difetti di fabbrica

Spett. Mondo Convenienza In data 5 agosto ho acquistato presso il Vostro negozio un cameretta pagando contestualmente l’importo di [€ 2500 circa]. I disagi si sono verificati subito, dopo la consulenza dolce casa, la vostra consulete Federica Maf ci ha quasi subito lasciati alla deriva, non rispondendo quasi mai alle mail, la cameretta è stata consegnata l'11 Novembre con degli evidenti errori di installazione che ad oggi se pur segnalati non sono stati completamente riparati e mi trovo nella situazione di non poter utilizzarla. Chiedo che venga immediatamente gestita in tempi rapidizzimi le mie richieste e chiedo un indennizzo a titolo risarcitivo per il danno causato dai vostri consulenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Cliente Tino, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 22/12/2025. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Buongiorno, il problema ad oggi non è stato risolto, inoltre per ben tre volte un prodotto ordinato è stato riportato indietro per difetto dello stesso, ho chiesto che mi venga erogato un buono di euro 500 per tutti i disservizi arrecati e anche questo non è stato dato seguito. La vostra azienda mi ha solo arrecato danni e disagi. I vostri montatori e assistenza sono pessimi!