Internet non funzionante

Buongiorno a seguito di un cambio tecnologia da rame a fibra la mia connessione Internet ha cessato di funzionare. Nonostante i numerosi solleciti non ho ancora nessuna risposta. Nessuno mi ha avvertito che in caso di passaggio a fibra ci sarebbe stato un rischio di blackout, mi sarei organizzato di conseguenza

Gentile Cliente,in riferimento alla pratica in oggetto, rendiamo noto che a seguito della ricezione di un formulario UG Corecom (Procedimento nr. UG/641788/2023), la controversia non è di competenza dell'Ufficio scrivente. Risulta tuttavia discusso presso l'Ufficio Legale FASTWEB nella quale è stato raggiunto un accordo tra le parti..Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio