INTERRUZIONE LINEA FISSA WIND

Spett. WIND TRE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica con CODICE CLIENTE P1095061167. A partire dal 17/05/24 è interrotta la linea e non posso usufruire del servizio: in particolare NON POSSO FARE CHIAMATE E NON RICEVO CHIAMATE IN ENTRATA. Ho prontamente segnalato telefonicamente al 159 il disservizio il 17/05/24 alle ore 10.31 (n. pratica 1636495475) e non ho più ricevuto alcun contatto da tecnico rete nonostante messaggio in data 20/05/24 o altra comunicazione ad oggi. Ho sollecitato WIND al 159 ma ad oggi nessuna soluzione. Richiedo la risoluzione urgente del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Aldo Iuston