Interruzione segnale wifi

Ho un contratto con Sky per Wi-Fi, tv e Netflix. Dal 22.5 non abbiamo linea wifi , non funziona la domotica, non ci possiamo connettere, ne telefonare e ovviamente non possiamo vedere SKY E NETFLIX. E neppure altre pay tv per cui pago l’abbonamento come Amazon e Disney. Ho segnalato il disservizio il 23 e a oggi non si è risolto, ho avuto solo risposte generiche. Voglio lo storno delle fatture di tv e Netflix e un risarcimento di 300 euro