interruzione servizio internet

Buongiorno, non è stato completato il passaggio alla nuova tecnologia da Fttc a Fibra ottica perchè mi è stato fornito un adattatore non compatibile con il mio modem e non mi è mai arrivato il nuovo modem a far data dal 23 Aprile 2024. Gli operatori nonostante le segnalazioni quotidiane non sono stati in grado di risolvere il problema e io che lavoro in smartworking sono in difficoltà.