Intervento in garanzia negato

Buonasera, in data 14/11 ho contattato Pronto Intervento 24h di Andrea Ramallo, per un intervento idraulico al lavandino della cucina che perdeva acqua ed ha infiltrato il soffitto dell'inquilino al piano di sotto. L 'intervento è consistito nella sola disostruzione che è costata 1889€. Ma la perdita evidentemente non è stata sanata, infatti il problema al piano di sotto non solo non è stato risolto, ma si è aggravato in una settimana. Il call center della Pronto Intervento è stato sollecitato 4 volte a richiedere un nuovo intervento in garanzia, negato. Una truffa! Quadi 2000€ spesi x non aver risolto la perdita.

Buongiorno,in merito alla sua richiesta La informo che non abbiamo ricevuto richiestedi intervento da parte sua .Inoltre non è stata inoltrata nessuna richiesta con questo nominativocliente ai tecnici che usufruiscono del nostro servizio.Distinti salutiIl giorno lun 20 nov

Gentile Altroconsumo,Mi rivolgo a voi per informarvi che il cliente in questione non hacontattato la nostra azienda.Vi preghiamo di comunicare queste informazioni al cliente e di eliminarequalsiasi riferimento o collegamento tra la nostra azienda e il reclamo inoggetto. Desideriamo ricevere un riscontro da voi una volta che questacorrezione sarà effettuata.Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti,Direct 24Il giorno mar 28 nov