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Irreperibilità pezzi di ricambio

Risolto Pubblico

SAMSUNG

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: SAMSUNG

09/02/2023

Buongiorno,circa due anni fa ho acquistato un televisore Samsung LCD 75 (UE75RU7090UXZT) con relativa staffa originale (WMN4277SJ/XC). Ora ho bisogno di sostituire i supporti di plastica cilindrici che si avvitano dietro il televisore (Samsung li definisce plastic hangers), ma gli stessi sono irreperibili presso la rete di assistenza ufficiale e anche presso il sito di spare parts della casa.Trovo allucinante che a soli due anni di distanza non si trovi un banalissimo accessorio di un televisore importante sia per costi che per dimensioni.

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: L. R.

10/02/2023

Gentile Sig. Roccazzella,la presente per confermarle la presa in carico della sua segnalazione pervenuta mezzo Altroconsumo in data 09 febbraio u.s.Sarà ns cura eseguire le dovute verifiche del caso e fornirle riscontro quanto prima.Cordiali saluti,Ilaria Maria B.

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