Buongiorno mi chiamo bellini elia e ho sottoscritto con Vodafone il servizio di rete fwa in data 23/04/2025 ,da subito ci sono state delle interruzioni del servizio accompagnate da una notevole lentezza di connessione che rendeva impossibile utilizzare la rete. La cosa è stata segnalata innumerevoli volte a Vodafone che non ha mai risolto il problema, in accordo con un operatore telefonico ho mandato la disdetta via raccomandata specificando che non avrei pagato nulla in più ,in quanto il servizio non ha mai funzionato correttamente ,e quindi volevo estinguere il contratto senza pagare il modem che ho restituito appena mi hanno levato la connessione ma che mi avrebbe vincolato ancora per più di un anno . Questo è avvenuto il 3/2/26 . Ho inoltre richiesto che mi fossero a riaccreditati tutti i mesi di disservizio che ho pagato ma nei quali la rete non funzionava . Vodafone ha ricevuto la mia raccomandata di richiesta di disattivazione dove specificavo anche la volontà di non pagare più un centesimo , ma non ha mai risposto ed io non sono più riuscito a parlare con nessun operatore in quanto continuavano a dirmi che mi avrebbero ricontattato ma quando succedeva cadeva la linea o se non riuscivo a rispondere quando finalmente richiamavo io e riuscivo a parlare con qualcuno mi dicevano che provavano a ricontattarmi ma ero irraggiungibile . Ad oggi il servizio è sospeso da ormai 2 mesi e Vodafone continua a mandarmi fatture una di chiusura contratto e un altra di noleggio modem che ho restituito... Non riesco più a parlare con nessun operatore e non vedo come poter risolvere la cosa se non tramite qualcuno che mi tuteli.
