Spett. CANDY
In data 01/09/2025ho acquistato presso AMAZON una LAVASTOVIGLIE Candy mod. CF4C6F0X s/n 3200238623070375 pagando contestualmente l’importo di 402,81€.
A distanza di 6,5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la molla di frizione della porta non trattiene più la stessa e, usando il programma con apertura della porta per far defluire il vapore, oltre che aprendo la stessa, la porta cade rovinosamente non essendo frenata.
Nonostante l'intervento del Vostro tecnico in data 26/03/2026, finora il guasto non è stato riparato adducendo la motivazione che si tratta di 'normale usura' della molla (e mi è stato consigliato di evitare di usare il programma 3 con apertura della porta "perché è il peggiore che c'e' e non disinfetta bene le stoviglie" - citazione del tecnico intervenuto.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
