Spett. INDESIT
In data 23 DICEMBRE 2024 ho acquistato TRAMITE ACQUISTO DELLA CUCINA UNA LAVASTOVIGLIE pagando l’importo di 8.500 € PER IL TOTALE DELLA CUCINA, COMPRESA LA LAVASTOVIGLIE.
A distanza di 1 ANNO E MEZZO dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, LA LAVASTOVIGLIE DA POCHE SETTIMANE DOPO L'ACQUISTO HA INIZIATO A PRESENTARE RUGGINE in corrispondenza delle viti e della struttura interna.
Il 25 GIUGNO ho telefonato al servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata poiché LA GARANZIA LEGALE NON COPRE I DIFETTI ESTETICI, MA SOLO I DIFETTI MECCANICI. Contesto quanto sopra in quanto UN ELETTRODOMESTICO UTILIZZATO PER IL LAVAGGIO DEI PIATTI NON PUò PRODURRE RUGGINE DOPO 1 ANNO E MEZZO DI UTILIZZO RENDENDO POCO SALUBRE L'AMBIENTE ENTRO CUI VENGONO LAVATI PIATTI E STOVIGLIE.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
