Buon giorno, A novembre 2022 ho acquistato una nuova lavatrice LG F4WV310STE (ho GIà in casa un'altra lavatrice ed un'asciugatrice LG) e non ho avuto problemi fino a maggio 2023. Ho segnalato a fine maggio un rumore ECCESSIVAMENTE forte quando la lavatrice stringeva il bucato, prevalentemente durante la fase della centrifuga. E' stato effettuato il primo intervento dall'assistenza dopo un paio di giorni in casa ed il problema non si è presentato di nuovo fino a fino a fine giugno. Alla seconda segnalazione il tecnico ha ordinato dei pezzi di ricambio e la lavatrice è stata ritirata ad inizio luglio e riconsegnata dopo circa 3 settimane dopo la sostituzione della semivasca, contropeso destro e sinistro. Purtroppo dopo solamente due settimane il problema di eccessiva rumorosità (sembra il rumore di un trattore) si è ripresentato con enormi disagi in quanto siamo stati costretti all'utilizzo della lavatrice in orari tranquilli per non disturbare i vicini di casa ai quali abbiamo chiesto di aver pazienza. Pertanto il 29 agosto abbiamo nuovamente chiamato l'assistenza Lg segnalando il problema nonostante già due interventi effettuati in due mesi. Tengo a precisare che il rumore impossibile durante la centrifuga ha limitato molto l'utilizzo della lavatrice che normalmente utilizziamo di sera/notte per risparmiare sul consumo. Dal 29 agosto non riceviamo nessuna chiamata fino al 5 settembre quando mi chiama il tecnico chiedendomi di poter ispezionare la lavatrice tra 15 minuti!!! Mi chiedo come sia possibile dare un preavviso di solamente 15 minuti ...Ho spiegato che sia io che mia moglie eravamo al al lavoro e che avremmo potuto ricevere il tecnico durante un qualsiasi pomeriggio della settimana. Purtroppo non riceviamo nessuna nuova telefonata e il 13 mattina controllo sul sito della LG e vedo che il reclamo risulta Annullato il 31 Agosto!!!A questo punto, sorpreso dallo stato del reclamo, ho chiamato l'assistenza che mi ha detto che bisognava aprire un nuovo reclamo per un loro problema interno...A seguito di questa gestione poco corretta ed assolutamente poco professionale e non all'altezza degli standard qualitativi della LG CHIEDO la immediata SOSTITUZIONE della Lavatrice visto il disagio già causato per non averla potuta utilizzare per più di 3 settimane, il disagio dell'utilizzo parziale per evitare problemi con il vicinato (rumorosità di un carro armato), e soprattutto perchè l'azienda ha già effettuato ben 2 tentativi di riparazione su una lavatrice di soli 8 mesi di vita.Spero che la LG risolva immediatamente il problema e CHIEDO la sostituzione con una lavatrice uguale e con caratteristiche simili.Resto in attesa di un VS. celere riscontro alla presente richiesta e nel frattempo porgo Cordiali saluti.Federico Moramarco
