Vi scrivo per richiedere assistenza in merito alla procedura di reso per l’ordine n. 059-26093L27683-1 (Fattura 059-007836), effettuato in data 03/04/2026 presso il punto vendita sito in strada comunale Passo Cavaliere, zona industriale Catania.
Il prodotto è integro, nella confezione originale e rientra nei 100 giorni del programma fedeltà (scadenza tra una settimana). Poiché si tratta di merce ingombrante, avrei necessità di organizzare un ritiro a domicilio.
Ho già contattato telefonicamente il punto vendita (al numero 0958366590) in data 01/07 e 02/07, dichiarandomi pienamente disponibile a coprire i costi di trasporto, ma al momento ho ricevuto un solo riscontro con esito negativo. Vorrei capire, come si fa a portare un box doccia della dimensione di 2m x 1.40m in auto?
Copriremo noi i costi del ritorno in negozio, però quanto meno, veniteci in contro.
