Linea internet scarsa

Salve. Sono da un mese circa cliente Wind per internet casa ma sono rimasto molto deluso in quanto la connessione è molto scarsa . Inoltre nel momento della descrizione dell'offerta l'operatore mi spiegava che non avrei avuto vincoli di alcun genere e che avrei potuto disdire in qualsiasi momento ma mi sono visto recapitare due fatture riguardo alla rateizzazione del modem.Ho cercato di contattare il servizio clienti ma con scarso esito.Per cui chiedo la disdetta del contratto senza ulteriori spese impegnandomi a restituire il modem . Grazie.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.