Spett. Culligan
In data ho acquistato presso di Voi diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 3900,00 EUR.
A distanza di di circa 3 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la macchina per gasare l'acqua prima ha avuto problemi con il gas refrigerante, poi col sistema di gasatura, segnalato dal Vostro tecnico e mai risolto.
Dopo diverse segnalazioni tramite email, vi informo che in qualità di cliente sono stato totalmente ignorato dal vostro servizio di assistenza.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Fattura
Email inviate senza risposta.
