CULLIGAN

Spett. Culligan In data 16 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio e-commerce un Culligan Zero pagando contestualmente l’importo di 1.118,54 €. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto Culligan Zero continua a scaricare acqua continuamente nonostante si riempie totalmente il serbatoio Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera Gianfranco, sono il papà di Andrea Nicolosi, ho problemi con l’assistenza, avevo un numero e dopo 20 chiamate ho chiamato Bologna, a Bologna mi dicono quel numero non va più bene adesso gestiamo direttamente noi, va bene, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, richiamo, ha non l’hanno chiamata, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, scrivo, mi richiamano nella zona dove sono il telefono prende quando ha voglia, mi fissano l’appuntamento per lunedì 1/dic, avevo detto che ci sono solo nel fine settimana, richiamo mi risponde una signorina gli racconto tutto, mi dice la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, ma che assistenza è? Io ho pagato l’assistenza per 4 anni, cosa devo fare gli faccio scrivere da un legale, faccio un po’ di pubblicità negativa, ho un amico che vuole istallare una macchina gli ho detto aspetta un attimo, però è veramente scandaloso. Buona Grazie Mario🙏 Inviato da iPhone Il giorno 17 dic 2025, alle ore 15:22, Mario Michele Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalme.eu] ha scritto:  PEC consegnata Inizio messaggio inoltrato: Da: Mario Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalmail.it] Oggetto: Vito Nicolosi - diffida ad adempiere Data: 17 dicembre 2025 alle ore 15:21:30 CET A: culligan@pec.culligan.it Egregi Signori, in nome e per conto del sig. Vito Nicolosi (cf. NCLVTI46H10F005S), residente in Mercato Saraceno (FC), Via Serra 60, contraente della proposta d’ordine n. 164783, devo contestare l’omesso Vostro adempimento alle obbligazioni ivi assunte, già pagate dal Cliente in via anticipata, con particolare riferimento alla manutenzione ordinaria dell’impianto. Nonostante i plurimi solleciti inoltrati, l’unica manutenzione eseguita risale al 29/11/2024. Ad oggi, proprio a motivo dell’omessa manutenzione, l’impianto non è funzionante. Per l’effetto, Vi invito ad adempiere alle obbligazioni assunte entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, il contratto s’intenderà risolto di diritto, con ogni conseguenza di Legge a Vostro carico. Cordiali saluti Avv. Mario Michele Magnocavallo _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you. _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you.

Ho richiesto intervento per un problema all’impianto di Osmosi. Dopo vari solleciti finalmente si presenta il tecnico che visto l’impianto di dichiara incompetente, dopo alcuni tentativi con il supporto telefonico, se ne va consigliandomi di richiedere un nuovo intervento. Il secondo tecnico risolve il problema installando, non per necessità ma per precauzione, una valvolina di non ritorno. Il costo dell’intervento, a detta del tecnico per il diritto di chiamata e mezzora di lavoro, e di 121,22€ che pago tramite pos. Dopo un po' di tempo mi viene inviata tramite mail una fattura di 85,58€ Voce; diritto di chiamata per il primo intervento, subito contestata e rifiutata e chiedendo lo storno sia per telefono che tramite mail. Oggi mi è arrivata la fattura richiesta più volte del secondo intervento, dove invece delle voci diritto di chiamata e ½ ora di lavoro, trovo solo la voce VALVOLA DI NON RITORNO € 121,22. Contestata nuovamente e richiesto marca e modello della valvola. In attesa di riscontro

Su questa fattura e su tutte quelle precedenti fino a ottobre , si evince il pagamento con carta di credito Faccio un ordine di Boccioni di acqua e non mi arrivano … dopo mio sollecito scopro di avere un blocco dovuto a mancato pagamento e in maniera molto sgarbata mi informano che risultano 11 mesi di insoluti quindi la consegna è stata bloccata La consulente mi informa che da 11 mesi avrei dovuto fare pagamento tramite conto corrente Ovviamente NESSUNO mi aveva informato del cambio di modalità di pagamento , mi hanno chiesto il pagamento di una fattura di oltre 450 euro immediata (cosa che ho fatto) Ho chiesto l’immediata disdetta ma sono qui a chiedere un refound per il mancato servizio poiché la mancata consegna in un luogo non servito da acqua potabile mi ha procurato un estremo disagio … e chiedo correttezza nella compilazione della fattura di cui sopra e di tutte le altre dove è erroneamente indicato il pagamento tramite carta di credito che per vostre modalità interne di cui io ero all oscuro non veniva effettivamente prelevato … Una azienda così nota e rinomata non dovrebbe fare errori così , ma soprattutto di fronte a una palese loro mancanza , non avrebbe dovuto trattarmi in maniera sgarbata ma almeno chiedermi scusa…

Ad un anno dall'istallazione di un UF Slim al costo di € 2.300,00; scopro che il cambio dei filtri è possibile solo con l'intervento di un tecnico al costo di € 199,00. Praticamente tutti i filtri Culligan possono essere acquistati sul loro sito, tranne quelli per il loro macchinario più costoso. Pertanto acquistato un prodotto alto della loro gamma, o accetti la visita del tecnico o niente. Da evidenziare che i due filtri (Carbonblock e Ultrafiltation) sono semplici attacchi a baionetta da svitare ed avvitare i nuovi. In fase di contrattazione non era stato specificato il fatto che i filtri di ricambio potessero essere venduti solo acquistando la visita di un tecnico e relativa spesa. Cederei volentieri indietro il sistema acquistato da un anno e mi accontenterei almeno del 50% di rimborso per quello che ho già pagato.