Buongiorno, purtroppo ho avuto l'infelice idea di aprire un conto corrente con Poste italiane a Viterbo in via Alessandro Volta, 22 e di chiedere un finanziamento : mai più!
Più di un anno fa sono andata a prendere dei soldi per una ristrutturazione che dovevo fare, che stavano su delle polizze aperte con loro e mi incantano dicendo che siccome sono una dipendente statale e avrei avuto quindi dei tassi agevolati, mi sarebbe convenuto estinguere un vecchio prestito per aprirne uno nuovo. Mi dicono che è un peccato togliere dei soldi che stavano rendendo e mi fido. Sono così incapaci che non sono stati in grado di chiudere il vecchio debito e aprirne uno nuovo. Morale della favola : ho avuto per un anno intero un doppio addebito, due rate! Sono sei mesi che sto chiedendo il rimborso dei MIEI SOLDI che tra l'altro la mia amministrazione ha già versato loro ma non sono ancora in grado di darmi una risposta. Risposte evasive, assurde, chiamo l'impiegato che mi ha quasi costretto a fare questo finanziamento e mi risponde che è inutile passarmi la direttrice che tanto ne sa più di lei.
Mi danno alla fine il contatto della Referente Finanziamenti, la quale dice che risolverà lei tutto ma poi non sa nemmeno lei dove andare a parare! La chiamo al telefono e non risponde, la chiamo con un altro numero e risponde subito! Che professionalità! Oggi l'ho chiamata di nuovo, di venerdì mattin,a e mi risponde dicendo "Sto dal parrucchiere, TI chiamo dopo". Mai più richiamata! Mai trovata così tanta mancanza di professionalità e incompetena in una banca!
