Malfunzionamenti e rifiuto di rimborso spese attivazione

Buongiono ho installato EOLO Quando Vuoi (segnale radio) a Dicembre nell appartamento in montagna.La linea non e' mai stata stabile: continue disconnessioni fino ad oltre 20 volte al giorno. impossibile poterci lavorare.i tecnici della zona sono intervenuti diverse volte e hanno formalizzato il KO tecnico. il segnale verso la mia antenna è disturbato da due trasmittenti diverse e non è risolvibile. ho chiesto il rimborso dei costi di attivazione oltre 200 euro. Eolo si rifiuta e insiste per ulteriori interventi tecnici tra cui il cambio di antenna: che tra l altro è stata cambiata dopo il primo intervento...come se non lo sapessero. I tecnici che mi hanno inviato hanno chiamato il team Eolo piu' volte per spiegare ma anche loro ogni volta parlano con qualcuno di diverso e non se ne viene a capo.1. il servizio ricevuto non è mai stato quello promesso2. il servizio clienti non è in grado di seguire la situazione con coerenza e conoscenza dei fatti: sono persone sempre diverse e spesso non competenti.3. si rifiutano di ascoltare i loro tecnici sul terreno e si rifiutano di rimborsare i costi che ho affrontato.Peggio di cosi'....

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Buongiornola risposta e&#39 incorretta.Non ho rifiutato il quarto intervento, i vostri tecnici (che sono venuti 3 volte) lo hanno sconsigliato. Hanno gia&#39 cambiato l antenna al primo intervento. Cosa che voi state suggerendo per il quarto intervento: non ha senso. Giustamente entrambi i vostri tecnici di zona hanno formalmente risposto che non serve a nulla: via hanno telefonato e scritto.Ho speso 220 euro per installare un servizio che non funziona. Sarebbe onesto rimborsarmi. Avete solo offerto di ripagarmi due ricariche da 8 euro, a conferma della bassa considerazione che avete per i vostri clienti.Ho chiesto di chiudere il contratto. E&#39 stata una perdita di soldi e di tempo, oltre che molto frustrante.A chi in zona mi chiede, condivido il feedback della mia esperienza.Saluti