Spett. Falegnameria Guerra s.r.l.
In seguito ai lavori di fornitura e installazione di porte e serramenti presso la mia abitazione, la cui posa è avvenuta nella settimana dell’8 luglio 2023, con la presente intendo contestare formalmente i gravi vizi e difetti riscontrati sulla porta d'ingresso principale.
Nello specifico, Vi è stato segnalato già in data 09/07/2024 un primo grave malfunzionamento relativo alla mancata ed idonea chiusura dell'infisso, con conseguente infiltrazione di acqua piovana all'interno dell'immobile.
Successivamente, in data 19/07/2025, si è verificato il totale distacco del maniglione della porta, evento che ha reso il serramento completamente inagibile e bloccato. Da tale data l'accesso all'abitazione è garantito unicamente dall'utilizzo forzato della porta di servizio posteriore.
Nonostante i numerosi e reiterati solleciti inviati per richiedere un Vostro tempestivo intervento di ripristino (tra i quali si citano, a titolo esemplificativo, le comunicazioni del 29/09/2025, 13/10/2025, 04/11/2025, 18/11/2025, 29/01/2026, 05/03/2026, 22/04/2026, 12/05/2026 e, da ultimo, del 03/07/2026), ad oggi la situazione rimane del tutto inalterata e irrisolta, nonostante abbiate riconosciuto i difetti sopra elencati.
Tutto ciò premesso e considerato, chiediamo affinché provvediate, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, alternativamente a:
Provvedere alla sostituzione della porta d'ingresso con un serramento perfettamente funzionante, idoneo all'uso e a regola d'arte;
oppure, in alternativa/subordine:
Concordare la risoluzione del contratto, con conseguente ritiro della porta difettosa e restituzione del corrispettivo versato per la stessa.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
