Malfunzionamento microonde, cappa aspirante

Buongiorno, ho richiesto la garanzia per il microonde e per la cappa aspirante ma non stanno facendo nulla di concreto. Finora mi hanno sono invitato la stessa mail prestampata dove dicono di avermi cercato telefonicamente ma a me non risulta di aver ricevuto nessuna chiamata. Cmq, mi sono recato nella sede dove abbiamo acquisto tutto e mi hanno detto che devo fare tutto online. Nessuno ha fatto nulla. Ieri mi hanno scritto che il caso è stato chiuso. Cosa devo fare? Tutto è stato pagato con bonifici, metà tot all'ordine, metà prima della consegna.

Gentile Cliente CIAGLIA, facendo seguito alla conversazione telefonica intercorsa in data odierna, siamo lieti di apprendere che la segnalazione relativa alla cappa risulti risolta e che, come da sua conferma, non necessiti di ulteriore assistenza. Con riferimento al microode, le confermiamo che la relativa richiesta è stata regolarmente presa in carico. Provvederemo a fornirle supporto tramite la segnalazione inviata in data 21/01/2026. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Dopo mesi ancora nulla. Chiamate da Roma per dirmi che qualcuno mi chiamerà per prendere un appuntamento. Questo si sta ripetendo in loop. Ma il tecnico che deve sistemare non ha mai chiamato. L'unica cosa che avete sistemato sono stati 33 CHF di telefonate che ho dovuto pagare per sentirmi dire sempre la stessa bugia perché qui alla fine non ha mai chiamato nessuno tecnico. Ma tranquilli, la colpa non è vostra, è mia che sono povero e di conseguenza non posso rivolgermi ai veri professionisti del settore. Quindi sappiate tutti che da mondo convenienza si risparmia ma il servizio è di ultima qualità, sono dilettanti allo sbaraglio. Non chiamate più, evitiamo ulteriori prese in giro e soldi persi. Il microonde lo ricompro a 50 CHF e via. Ciaone

Gentile ClienteCIAGLIA, ci dispiace per le lunghe tempistiche legate alla gestione dell’assistenza del produttore e comprendiamo il disagio che tale situazione può averLe arrecato. Considerata inoltre la Sua volontà di procedere con un nuovo acquisto, desideriamo comunicarLe la disponibilità a rimborsarLe l’intero importo del prodotto acquistato, pari a 244,26 €, tramite bonifico bancario. Per procedere al rimborso le chiediamo di inviarci i suoi dati bancari entro 14 giorni lavorativi. A breve riceverà, all’indirizzo e-mail rilasciato in fase di acquisto, un messaggio contenente il modulo per comunicarci le sue coordinate bancarie e le istruzioni per inviarcelo compilato. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza