Spett. Flixbus Italia srl,
In data 19/06/2024 ho effettuato il viaggio (tratta N1508) da Pisa (Parcheggio Pietrasantina) a Milano Malpensa Aeroporto (Terminal 1) con la Vostra compagnia. In base al biglietto di viaggio mi è stato assegnato il posto a sedere 20E (si allega il ticket), che però non era presente sull'autovettura. Sono stata quindi invitata da uno degli autisti a sedermi al posto 4D (accanto al posto 4C occupato da una collega che viaggiava con me) che fortunatamente era libero.
Giunta all'aeroporto di Milano Malpensa, la mia valigia (modello "Samsonite Omni PC Hardside Expandable Luggage with Spinner Wheels, Carry-On 20-Inch, Red". Si allega fattura di acquisto Amazon.usa e una foto) regolarmente imbarcata a Pisa non era più presente nel vano bagagli. Essendo in partenza per gli Stati Uniti, non ho potuto denunciare l'accaduto immediatamente. In data 20/06/2024 ho provveduto a denunciare al FlixBus-Customer Service il furto del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia (allego ricevute acquisto di oggetti presenti nel bagaglio) che allego in copia.
Nonostante le rassicurazioni del Customer Service Flixbus, ad oggi il mio bagaglio risulta non pervenuto. Essendo stata fuori Italia per motivi di lavoro, ho provveduto alla denuncia del furto presso la LEGIONE CARABINIERI "TOSCANA" Stazione di Pisa, alla prima data utile (16/07/2024; si allega relativo documento).
Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 2.200,00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sulle seguenti coordinate bancarie IBAN:IT09R3608105138280616980618, intestato a Mara Suleiman.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia ticket viaggio
Invoice pagamento ticket
Denuncia furto
Ordine Zalando (oggetti personali presenti nel bagalio)
Ordine ASOS (oggetti personali presenti nel bagalio)
Ordine Amazon (valigia Samsonite)
Foto valigia
