Mancata assistenza con prodotto in garanzia

Buongiorno, ho acquistato un televisore in data 5 febbraio sul sito www.ilrinnovato.it. A dispetto del nome la descrizione esplicitava PRODOTTO NUOVO ed in effetti è arrivato imballato come nuovo. Prodotto consegnato il 14 marzo, dopo un mese non si accendeva più, ho segnalato il 17 aprile il problema e a quasi un mese di distanza il venditore non è più contattabile (non risponde alle e-mail e non è reperibile telefonicamente). Ho contattato l'assistenza LG direttamente ma mi dicono che dal seriale il prodotto risulta essere un rigenerato (non era chiaro all'acquisto) pertanto l'assistenza è a carico del rivenditore. Essendo un TV 65 occorre l'intervento in sede di due persone per smontarlo dalla parete ed eventualmente imballarlo per il trasporto. Richiedo la sostituzione o il rimborso integrale. Grazie

DATA NOT AVAILABLE

Il prodotto &#232 stato acquistato in data 5 febbraio, ricevuto il 14 marzo installato ed utilizzato fino al guasto segnalato in data 17 aprile. Tutto debitamente documentato naturalmente. Pertanto non si tratta di DoA in quanto il guasto eccede i 30 giorni dalla consegna. telefonando al supporto LG e fornendo il serial number dell&#39apparato non lo riconoscono e mi dicono essere un prodotto ricondizionato, pertanto l&#39assistenza &#232 a carico del venditore (pur non essendo un DoA).Quindi vi chiedo come intendete procedere ed in che tempi, se non siete in grado di garantire un&#39assistenza appropriata vi chiedo il rimborso del televisore, spese di consegna e IVA. Potete venire a ritirare il prodotto (ritiro a Vs. carico naturalmente).Rimango in collaborativa attesa di vs. informazioni.Cordiali saluti.Codice d&#39ordine: 18945602