Mancata assistenza Hoover

Buongiorno, in data 02/02/2022 ho acquistato un frigocongelatore HOOVER no frost.L'elettrodomestico è sempre stato rumoroso sin dall'inizio dall'etichetta energ Hoover dovrebbe emettere 41 dB mentre emette 65 dB. Ad Agosto ho chiesto l'intervento del centro assistenza il tecnico ha detto che si trattava della ventola no frost rumorosa che sarebbe passato per la sostituzione non l'ho più visto, ho richiamato più volte sia il tecnico sia il servizio Hoover che non rispondono ho evidenziato il mio problema anche tramite E mail senza ricevere nessun riscontro.