Buongiorno, da oltre una settimana ho richiesto l'assistenza presso https://www.indesit.it/assistenza per una lavatrice Indesit acquistata il 12 febbraio 2026 e dunque in garanzia(cfr. numero fattura sopra). La lavatrice si blocca dopo qualche minuto dall'accensione.
In prima battuta mi è stato suggerito di provare a impostare programmi brevi a vuoto, per verificare l'effettiva presenza di un guasto. Prove effettuate e guasto riscontrato: il problema permane. Poi mi è stato proposto di attivare una estensione di garanzia che mi avrebbe consentito di non pagare l'uscita del tecnico. Ho indicato l'Iban e credo che l'estensione di garanzia sia stata attivata. Da allora, è trascorsa più di una settimana, nessun tecnico mi ha mai contattato e richiamando il numero 02-2030 dell'assistenza Indesit mi è stato ripetuto che forse la chiamata del tecnico è finita nello Spam e altre scuse del genere.
La lavatrice serve a mio padre, 97enne, incontinente del quale sono ADS.
Grazie dell'attenzione
