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Mancata assistenza

Risolto Pubblico

HOOVER

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Tipologia di problema:

Riparazione

Reclamo

P. G.

A: HOOVER

23/02/2024

RICHIESTA ASSISTENZA NR. 0005546138 Buongiorno. Ho acquistato un forno elettrico Hoover e dopo pochissimi giorni dall’installazione e senza averlo mai utilizzato, il display si è spento. Il tecnico autorizzato che ha preso in carico la pratica, ha riscontrato un problema con la scheda elettrica, che deve essere sostituita. Dal 20 Dicembre 2023 sono in attesa di questo pezzo di ricambio, che non viene fornito al centro assistenza. Dopo più reclami sia al centro stesso, che al vostro servizio clienti, la situazione non è cambiata. Se questa è la qualità dei vostri prodotti e del vostro servizio assistenza, di certo non è una buona pubblicità per voi.

Messaggi (1)

HOOVER

A: P. G.

23/02/2024

Gentile, grazie per averci contattato. Ti informiamo che a seguito della tua richiesta di assistenza, è stato aperto il seguente caso:Numero: 15083937 Data apertura: 23/02/2024Oggetto: Mancata assistenzaDescrizione: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌Ti verrà inoltre inviata un’e-mail all’indirizzo reclami@altroconsumo.it ad ogni aggiornamento significativo della tua richiesta di assistenza.Ti ringraziamo ancora per averci contattato. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.Haier Europe ServiceQuesta è una email generata automaticamente, si prega di non rispondere.Ricevi questa e-mail in quanto hai richiesto informazioni e servizi sui nostri prodotti tramite una web form, contenuta in uno dei siti di Haier Europe, o tramite il nostro servizio clienti. Policy

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