mancata assistenza

abbiamo mandato in assistenza (settembre 2023) il nostro ECOWELL 20 seriale iwp00556 per perdita di acqua. A detta del tecnico che è venuto a ritirare l'apparecchio saremmo stati contattati nel giro di una decina di giorni. Faccio notare che lo stesso apparecchio era stato ritirato per il medesimo problema nel marzo 2023. Abbiamo contattato telefonicamente il 045 961 8226 sia la prima che la seconda volta dopo aver aspettato varie settimane. Riceviamo sempre la stessa risposta: sollecitiamo Abbiamo segnalato il problema anche tramite Telegram: risposte 0 Faccio notare ancora: la prima volta il dispositivo era stato ritirato il 6/3/23. La riconsegna è avvenuta dopo un messaggio whatsapp del 22 /6/23. Questa volta stiamo ancora aspettando.