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Mancata attivazione

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. G.

A: ILIAD

16/11/2023

Spett. [ILIAD], Il [17/10/2023] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [31/10/2023]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè dal gestore che attualmente gestisce, subisco spesso interruzioni o rallentamenti quando la uso.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Messaggi (2)

ILIAD

A: E. G.

27/11/2023

Buongiorno sig. Gazzola,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la corretta attivazione della linea, avvenuta in data 24/11.Cordiali saluti,Team Iliad

ILIAD

A: E. G.

18/12/2023

Buongiorno sig. Gazzola,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la corretta attivazione della linea, avvenuta in data 24/11.Cordiali saluti,Team IliadDa: Inviato: giovedì 16 novembre 2023 16:23A: Distribution List for the CC infoconsumatori@it.iliad.comOggetto: RECLAMA FACILE: Mancata attivazione - (CPTIT01919052-04)[-- ATTENZIONE - Mittente esterno. Non cliccate sui link/allegati se non avete certezza che il contenuto sia sicuro --]


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