Spett. Wind Tre S.p.A.,
Sono titolare del contratto per la linea telefonica/abbonamento Super Internet Casa specificato in allegato.
Il 06/02 ore 17:42 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture.
Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata per il periodo 01/03/24 a 31/03/2024 la fattura F2408959392 non dovuta per intero ed è stata emessa fattura F2411791269.
Per le motivazioni esplicitate in PEC 06/02/2024 e successiva PEC 11/03/24 ho provveduto alla restituzione del Modem con ricevuta invio Poste Italiane RA 00019952232 con esito CONSEGNATA.
Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 20 euro, nonché lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 06/03/2024.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia comunicazione di disdetta 06/02/24 + ricevuta
Copia comunicazione 11/03 /24 per mancata chiusura linea.
Copia bollette contestata
Ricevuta consegna restituzione MODEM
Copia documento d’identità
