Mancata conferma prenotazione

In seguito all'acquisto e al pagamento tramite carta di credito di voli andata e ritorno da Milano Malpensa a Tenerife, eseguito in data 03.01.2025, non ho ricevuto conferma della prenotazione fino a pochi giorni prima del volo. Per evitare quindi di ricevere risposta negativa e rimanere senza volo magari a ridosso della partenza, ho prenotato nuovamente i voli attraverso un altro servizio con cui in pochi minuti la procedura è andata a buon fine. Vi chiedo pertanto la restituzione di quanto pagato, in quanto il vostro servizio è risultato carente e non mi ha fornito in tempi ragionevoli la sicurezza che la prenotazione fosse confermata. Allego copia delle email ricevute.