mancata consegna biglietti aerei

Spett. fly-go In data 8/12/2024ho acquistato presso il Vostro sito on line ho prenotato un volo con relativi biglietti pagando contestualmente l’importo di [€ 300 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dopo il pagamento non è arrivata la mail di conferma , il supporto clienti non risponde , anche via mail e telefonicamente e non ho ricevuto fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.