Mancata consegna con pagamento effettuato

Buongiorno, in data 23.04.2023 ho ordinato e pagato un televisore samsung QE85QN90B per l'importo di 2.038,98 €. Il televisore non è mai arrivato, ho richiesto il rimobosrso via mail, come da loro indicato, ma non riesco ad avere notizie. Prima di richiedere il rimborso mi è stato dato copia di un documento di consegna BRT che non ha trovato alcun riscontro una volta contattata l'azienda di trasporti.

Il documento inviato e' il ddt di Bartolini ed è perfettamente validoBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel:+39 02-40031385( Lun-Ven 9-13 )Wa:+39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000Il giorno 20 giu 2

La validit&#224 del documento sar&#224 valutata da un giudice, nel caso il cui non si risolva la questione del rimborso che rimane l&#39oggetto principale della nostra rischiesta. Il televisore non &#232 mai stato consegnato, le procedure per il rimborso si stanno dilungando pi&#249 del previsto. Speriamo di risolvere il tutto in maniera veloce tramite un vostro rimborso, senza dover procedere per vie legali e magari dover approfondire anche la question dei documenti di trasporto, che non sono stati riconosciuti dal corrire.