Buongiorno, ho acquistato la mia auto su Autohero e, dopo averla pagata per intero, mi è stata consegnata il giorno 5 ottobre 2023. Fino a qui tutto bene, il problema si ha in merito ai documenti indispensabili per la circolazione del veicolo (documento di circolazione) poiché quelli provvisori sono stati emessi il 22 Settembre e, avendo una validità di 30 giorni, scadranno il 22 Ottobre. Ho sollecitato la consegna dei documenti definitivi, almeno in formato digitale, per sentirmi dire che tali documenti non saranno pronti prima del 22 Ottobre, col risultato che fino a quando non avrò i documenti originali non potrò guidare la mia macchina (non potendo andare neanche a lavoro). Il giorno 26 Settembre, prevedendo il problema di tempistiche, ho anche contattato il servizio clienti facendo presente la situazione, ma sono stato rassicurato del fatto che i documenti definitivi sarebbero stati emessi prima della scadenza di quelli provvisori e che non avrei rischiato di circolare senza documenti, quindi non è stato neanche mantenuto quanto promesso.
