mancata consegna e mancato rimborso

Buongiorno, ho ordinato in data 11 marzo 2023 un tv SONY OLED 2022 XR-65A95K TV 65 per il quale ho pagato 2.599,00 tramite carta di credito, dopo aver ricevuto diverse mail con le quali mi veniva comunicata la possibile consegna (senza numero di tracking) su diverse date e non avendo effettivamente ricevuto nulla, recedevo dal contratto il 17 aprile e lo stesso giorno mi venivano confermati recesso e rimborso. In data 26 aprile, a fronte di mio ulteriore sollecito, mi viene confermato il rimborso entro la settimana successiva. Il 6 maggio non avendo ricevuto alcun accredito scrivo di nuovo e mi veniva confermato lo storno con tempi di lavorazione tecnici (inspiegabili) di 5-8 giorni. Ad oggi 12 maggio nessuna traccia del rimborso. Ci siamo scambiati oltre 20 email ed a fronte dell'ipotesi di avocare le sedi processuali competenti ho ricevuto solo delle esplicite minacce di una denuncia per calunnia non ho ben capito su quali basi avendo manifestato la volontà di far valere il mio diritto a riavere indietro i miei soldi indebitamente trattenuti. Vedo dal sito che ci sono moltissimi altri acquirenti che raccontano una storia identica alla mia per meccanismo (ordine accettato-> ordine confermato-> mancata consegna-> mancata restituzione), alcuni anche con toni disperati. Vorrei riavere il mio danaro evitando di dover adire gli organi competenti, è possibile? grazie

Il rimborso, come più volte indicato, è avvenuto stornando il pagamento in data 6 Maggio, a fronte della sua richiesta di recesso.Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

questo &#232 quello che lei afferma, non ho ricevuto alla data alcun rimborso. I telefoni sul sito non rispondono e sull&#39unico canale di accesso, la chat whatsapp, sono stato bloccato. Mi rendo conto di descrivere cose gi&#224 descritte da altri utenti. La prego di astenersi da canali pubblici o privati dal minacciare denuncie per calunnia dal momento che come lei be sa sto affermando fatti documentati. Ripeto a maggior chiarezza NESSUN RIMBORSO avvenuto in data 6 maggio a differenza di quello che lei anche qui afferma. Distinti saluti

Questo è quanto affermo poichè corrisponde a veritàBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

quello che afferma E&#39 FALSO, ho davanti a me l&#39estratto conto della carta in tempo reale NESSUN RIMBORSO EFFETTUATO, lei afferma di aver effettuato un rimborso in data 6 maggio lo conferma oggi 12 maggio, NESSUN RIMBORSO E&#39 STATO EFFETTUATO, mi ha bloccato sul canale whatsapp del negosio ed i centralini non rispondono, le ultime risposte ottenute via email sono solo minacce di denuncia per calunnia qualora mi fossi rivolto alle sedi giudiziare per riavere i miei soldi. Probabilmente ora risponder&#224 di nuovo dicendo che il rimborso &#232 avvenuto ed avere l&#39ultimo post del thread, ripeto NESSUN RIMBORSO

Moderi i toni!Lo storno su carta impiega alcuni giorni pertanto può anche non esserle ancora arrivato ma questo non le consente di dichiarare che le nostre affermazioni siano falseBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel:+39 02-40031385( Lun-Ven 9-13 )Wa:+39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000Il giorno 12 mag 2

Non capisco l&#39invito a moderare i toni, ho affermato cose vere e dimostrabili. Le continua ad affermare di aver proceduto al rimborso, ma allo stato dei fatti non mi fornisce alcuna evidenza di averlo fatto MI PUO&#39 INDICARE PER FAVORE GLI ESTREMI LA DATA CERTA IN CUI AVREBBE EFFETTUATO LA RICHIESTA DI RIACCREDITO ALL&#39ISSUER DELLA MIA CARTA DI CREDITO?

La data certa è già di sua conoscenza, 6 maggio.Potrà monitorarlo nei prossimi giorni lavorativiBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel:+39 02-40031385( Lun-Ven 9-13 )Wa:+39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000Il giorno 12 mag 2

Ovviamente nessun rimborso effettuato nonostante le affermazioni fatte sia in questa sede che privatamente via email (la differenza &#232 che le email private sono condite anche da minacce su presunte denunce per calunnia a mio danno, ovviamente senza basi giuridiche avendo io esposto fatti comprovati documentalmente), nel frattempo vedo che qui aumenta il numero di persone che come me non ha ricevuto i beni ed ha visto trattenere i soldi. Non esprimo commenti su questo esercente, purtroppo credo che come altri utenti non avr&#242 altra strada che affidarmi alle magistrature competente. Procedo in tal senso.

Tutte le indicazioni in merito allo storno del suo pagamento, già eseguito, sono già in suo possesso.Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

NESSUN RIMBORSO RICEVUTO, l&#39unica informazione in mio possesso che lei cita, &#232 la comunicazione di un presunto rimborso effettuato il 6 maggio. Alla data NON HO RICEVUTO alcun riaccredito sulla mia carta. Io ritengo che, oltre al NON SPEDIRE e NON RIMBORSARE, comunicare cose non vere peggiori la situazione. Io non sto continuando a rispondere per perdere tempo, ma perch&#232 &#232 corretto documentare, anche a futura memoria, che voi state continuando a dichiarare di aver fatto un RIMBORSO MAI RICEVUTO.

Le nostre dichiarazioni sono assolutamente veritiere in merito al suo rimborso CORRETTAMENTE ESEGUITOBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png