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Mancata consegna e mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. P.

A: FARMAÈ

15/06/2025

In data 25-05-2025 ho acquistato per 37,95 euro prodotti farmaceutici che sul sito risultavano disponibili. Dopo 4 giorni di attesa e ordine non processato, chiedo rimborso. Risponde una terza parte avvertendo che per i prodotti mancanti avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Non si capisce perché debbano o possano tenersi i miei soldi per 14 giorni (sul sito non se ne trova info). Non consegni? chiedi scusa e rimborsi, subito. Punto. Ad ogni modo i 14 giorni sono ormai passati e i soldi non sono stati rimborsati. Chest'é. Visto che vendono medicine, i miei soldi spero li usino invece per comprarne, ma per loro, non per i clienti.

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: R. P.

18/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

R. P.

A: FARMAÈ

25/06/2025

Il 18/06 scrivete che vi scusate, che vi dispiace tanto, eh... capisco. meno male che avete proceduto a sollecitare la vostra "amministrazione" per il rimborso da effettuare. Ad oggi, 7 giorni dopo, non ricevo né i soldi né ulteriori messaggi. Lo sapevo che i soldi erano perduti, pazienza, ma non avete idea delle macumbe che vi sto mandando. E appena vi succederà qualcosa di davvero brutto, non abbiate dubbi... sono state le mie maledizioni. Buona vita bella gente... vi pigliasse un brutto male.

FARMAÈ

A: R. P.

27/06/2025

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo, in giornata verrà inserito su stessa modalità di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamFarmaè --------------------


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